من المهام المتكررة إلى العمليات الذكية
تضع موسكار لحلول الأعمال الذكاء الاصطناعي والأتمتة في قلب استراتيجيتها التقنية الجديدة، مع تزايد بحث المؤسسات في المنطقة عن وسائل عملية لرفع الكفاءة، وتقليل العمل اليدوي، واتخاذ قرارات أسرع.
بالنسبة إلى موسكار، لا يمثل الذكاء الاصطناعي مجرد توجه تقني عابر.
يركز منهج الشركة على تطبيق الذكاء الاصطناعي في مواجهة التحديات التشغيلية الحقيقية ودمجه في عمليات الأعمال اليومية.
ماذا يعني الذكاء الاصطناعي والأتمتة في موسكار؟
صُممت خدمات موسكار في الذكاء الاصطناعي والأتمتة حول حالات استخدام عملية في بيئة الأعمال.
وتشمل هذه الحالات:
- أتمتة عمليات الأعمال
- الأتمتة الذكية لسير العمل
- مساعدو الذكاء الاصطناعي ووكلاء المؤسسات
- أتمتة خدمة العملاء
- معالجة المستندات والبيانات
- التقارير الآلية
- إدارة المعرفة
- التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- تكامل الأنظمة
- أدوات دعم القرار
ويتمثل الهدف في تقليل الأعمال المتكررة وإتاحة مساحة أكبر للموظفين للتركيز على المهام التي تتطلب الإبداع والحكم المهني والتفكير الاستراتيجي.
ربط الذكاء الاصطناعي بالأنظمة الحالية
يعد التكامل من أكبر التحديات التي تواجه المؤسسات عند تبني الذكاء الاصطناعي.
فغالبًا ما تعمل الشركات على عدة أنظمة في الوقت نفسه، تشمل منصات ERP وأنظمة CRM والتطبيقات الداخلية وجداول البيانات وأدوات التواصل والخدمات الخارجية.
يجمع منهج موسكار بين الذكاء الاصطناعي وتكامل الأنظمة والأتمتة لربط هذه البيئات وبناء تدفقات عمل أكثر كفاءة.
وبدلًا من إضافة طبقة تقنية جديدة ومنفصلة، تُصمم الحلول للعمل مع المنظومة التقنية الحالية للمؤسسة كلما كان ذلك ممكنًا.
وكلاء الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل
أصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي جزءًا مهمًا من تقنيات المؤسسات الحديثة.
وعلى خلاف الأتمتة التقليدية التي تتبع عادة قواعد محددة مسبقًا، يستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي تحليل المعلومات والتفاعل مع أنظمة متعددة ومساعدة المستخدمين عبر مراحل مختلفة من عملية الأعمال.
وتطوّر موسكار قدراتها في الذكاء الاصطناعي حول هذا النموذج الناشئ، لمساعدة المؤسسات على استكشاف دور الوكلاء الأذكياء في العمليات وخدمة العملاء والإدارة والمبيعات والتقارير والدعم الداخلي.
أتمتة تحقق أثرًا في الأعمال
التقنية وحدها لا تصنع التحول.
فالأتمتة الناجحة تبدأ بفهم العملية نفسها.
لذلك تبدأ موسكار باستكشاف الأعمال وتحديد الأنشطة المتكررة واختناقات سير العمل والجهد المكرر والفرص التي يمكن للأتمتة أن تحقق فيها تحسينًا قابلًا للقياس.
بعد ذلك يمكن للحل أن يجمع بين تطوير البرمجيات وتكامل الأنظمة والذكاء الاصطناعي وتقنيات الأتمتة وفق احتياجات المؤسسة.
بناء مؤسسات أكثر ذكاءً
مع ازدياد اندماج الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال، تهدف موسكار إلى مساعدة المؤسسات على تبني هذه التقنيات بصورة عملية ومنظمة.
رؤية الشركة بسيطة:
نستخدم التقنية لتعمل المؤسسات بذكاء أكبر، لا بصورة رقمية فقط.